手機(jī)靚號，因?yàn)橄∪保幸欢ǖ氖詹睾蜕祪r(jià)值，價(jià)格相對較高。在山東壽光的李先生收藏的手機(jī)靚號中，有一個(gè)尾號為1111，可就是這個(gè)手機(jī)靚號，近卻給李先生帶來了許多苦惱。

實(shí)名手機(jī)號，莫名過戶

2月24日，記者來到壽光見到了李先生，一見面李先生就告訴記者：“自己的手機(jī)號一直借給朋友使用，在2015年5月份時(shí)自己就為名下的所有號碼辦理了實(shí)名認(rèn)證，可沒想到 4個(gè)月前，自己的手機(jī)號竟在本人不知情的情況下過戶到了一個(gè)不認(rèn)識的人名下。”

事情要從2015年的12月份說起，由于李先生是位手機(jī)靚號收集者，所以平時(shí)會在網(wǎng)上瀏覽手機(jī)靚號，看到中意的就拍買下來。那天李先生像往常一樣在網(wǎng)上瀏覽，突然看到自己的手機(jī)號竟被掛在網(wǎng)上以14000元的價(jià)格拍賣，李先生趕忙去當(dāng)?shù)匾苿訝I業(yè)廳查詢，結(jié)果卻讓李先生大吃一驚，號碼的戶主已經(jīng)變成了一個(gè)自己不認(rèn)識的人。

自己的手機(jī)號怎么就突然變成了別人的？查詢頁面上顯示，2015年11月7日，李先生的手機(jī)號在高密柏城移動營業(yè)廳被修改資料過戶，李先生隨即投訴了該移動營業(yè)廳。第二天該營業(yè)廳的相關(guān)工作人員就聯(lián)系到了李先生，承認(rèn)了自己在工作上的過失向李先生道歉，并于12月7日將戶主重新改為李先生。

李先生表示，自己很難理解已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號，在本人沒有到場的情況下是如何過戶的？自己的信息財(cái)產(chǎn)安全從何保障？要求該營業(yè)廳嚴(yán)肅處理此事并給予自己相應(yīng)的賠償，可事情過去4個(gè)月了，李先生始終沒有等來該營業(yè)廳的回信。

“態(tài)度反轉(zhuǎn)”？死不認(rèn)賬

2月24日下午，李先生再次撥打了高密移動公司的電話，工作人員告訴李先生，他們是按照正規(guī)的工作流程辦理的該過戶業(yè)務(wù)，不存在任何過失，并且在辦理之前與用戶簽訂了協(xié)議，如果原戶主有異議號碼將回退給原用戶，現(xiàn)在號碼已經(jīng)回退給您了，所以事情已經(jīng)沒有問題了。

事情真如這位工作人員解釋的一樣合理正規(guī)嗎？記者與李先生來到了壽光當(dāng)?shù)氐娜乙苿訝I業(yè)廳，辦理業(yè)務(wù)的工作人員都明確告訴記者，實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號在戶主本人不到場不能提供身份證件的情況下，是不能辦理過戶業(yè)務(wù)的，簽訂協(xié)議過戶的情況只能是沒有做過實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號碼。

問題的焦點(diǎn)回歸到了李先生的手機(jī)號究竟有沒有做過實(shí)名認(rèn)證？在其中一家的移動營業(yè)廳，正好當(dāng)初給李先生做實(shí)名認(rèn)證的工作人員也在，這名工作人員向記者證實(shí)了李先生確實(shí)于 2015 年5月 27日 15 時(shí) 45 分，為自己名下所有手機(jī)號辦理了實(shí)名認(rèn)證業(yè)務(wù)。

山東國曜律師事務(wù)所的孔祥凱律師分析指出，李先生擁有移動公司提供的手機(jī)卡，在法律上與移動公司構(gòu)成了服務(wù)合同關(guān)系，移動公司有保證李先生個(gè)人信息未經(jīng)授權(quán)不被改變的義務(wù)，并不對外泄露，現(xiàn)在李先生的手機(jī)卡在本人不知情的情況下，登記信息無故被改變，并掛在網(wǎng)上高價(jià)拍賣，侵犯了李先生的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，顯然是移動公司在信息管理上的失職，李先生可以依法追究其法律責(zé)任并要求賠償。