如果是電話加裝的寬帶,首先把MODEM關掉,然后再打開,判斷MODEM燈是否正常,等MODEM燈正常之后再登陸;如果是光纖接入小區,請先停用本地連接,再啟用本地連接,等提示受限制無連接之后再登陸。排除以上因素后仍不能上網,可以撥打客服熱線10010按2號鍵,選擇固話寬帶小靈通業務 ,再按3號鍵故障申告處理,會有寬帶專家提供服務。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)
吉公網安備 22017202000212號