當住宿已經不僅是休息的場所，更多承載著新生活方式的空間，傳統酒店開始了謀變之路。
尤其是伴隨著物聯網、人工智能的爆發，如何通過大數據、云平臺的有效利用，讓酒店實現從“智能”到“智慧”的改變，成為巨頭們的競爭焦點。
近日，騰訊云正式發布大住宿行業解決方案，把目標指向了智慧酒店的風口。
所謂智慧酒店，顧名思義是指酒店至少要具備完善的智能化體系，通過數字化與網絡化實現酒店數字信息化服務技術。除此之外，還要具備酒店燈光控制系統以及酒店空調控制系統的應用等。
根據騰訊云互聯網行業資深架構師張興華的說法，騰訊云的大住宿行業解決方案是整合了飯店協會的行業資源以及酒店行業服務經驗，配合騰訊云的計算能力、大數據、人工智能以及物聯網能力，推動住宿行業智能化升級，為用戶構建從入住到離店全鏈式服務。
這意味著，當你入住智慧酒店，到前臺“刷個臉”、在手機上實時遠程控制空調溫度，這些在科幻片里經常見到的場景，如今在接入騰訊云大住宿行業解決方案的酒店就能切身體驗的到。
騰訊云大住宿行業解決方案的核心是什么？
事實上，在宣布大住宿行業解決方案之前，騰訊云的解決方案已經進入實驗階段。
2017年5月首次入駐雅園集團，上線4個月以來，平均入住辦理時間縮短至30秒以內，入住信息錄入準確率達到98%，高峰期客人插卡即可退房無需等待。
智慧酒店雖然是住宿業的一個發展趨勢，但已經不是一個新概念，在如何進行酒店升級、改革問題上，每家酒店都有著各自不同的進化路徑。當然，對于提供云端智慧解決方案的供應商來說，服務模式也不盡相同。
張興華透露，騰訊云大住宿行業解決方案主要集中在顧客體驗、酒店管理兩個層面：
1.對顧客，智能入住和退房
配備騰訊云解決方案的酒店，統一采用騰訊優圖的人臉識別技術，與酒店系統、公安系統數據打通，顧客在入住時在前臺“刷個臉”即可完成身份核驗，當前臺辦理完入住手續后，無需辦理房卡，即可體驗智能入住。房間安裝的智能門鎖可以用管理卡片或是密碼解鎖。
退房時，客人可將門卡放回自助機內完成退房，利用人臉進行快捷支付。在完成支付后，顧客可以直接線上申請電子發票，或者通過掃描前臺開票二維碼，申請快速開票，前臺收到申請后點擊確認即可。
2.對酒店，管理升級
傳統酒店管理，基本上依賴于人力。但在智慧酒店里，所有的一切都是智能化，通過數字化與網絡化實現酒店數字信息化服務，員工可以實時遠程管理客房、餐飲、顧客入住退房信息，酒店和客人之間有了智慧化的互動平臺。
伴隨著員工和顧客自助服務的增多，酒店降低了人力成本；而云端管理的快捷方式，則降低了時間成本。
除此之外，依賴于大住宿產業云客流共享平臺，直接為酒店帶來的是顧客倒流和效益提升。
簡而言之，騰訊云要用“智能”的云端解決方案實現酒店行業的“智慧化”。
智能云的場景落地愈加細分
2017年6月，騰訊云首次發布AI戰略新品：AI即服務的智能云，目的就是滿足市場對AI能力多維度的需求，同時騰訊云還開放了計算機視覺、智能語音識別、自然語言處理三大核心能力。
彼時，騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬表示，云已經變成未來AI普惠化的一個關鍵，智能云的推出是AI從概念階段、普通消費場景階段發展到規模化工業化階段的產物，可以降低全社會創新的門檻。
就在2018年“互聯網+”數字經濟峰會上，騰訊云還展示了目前在警務、智慧城市、安防、旅游等各領域的解決方案和典型案例。
對于酒店行業來說，伴隨著大數據、AI的發展，如何能打破傳統經營模式、服務方式，更好地提升效率、優化用戶體驗，已經成為住宿業發展的重中之重，全方位的轉型升級迫在眉睫。
這也是為什么近兩年智慧公寓、智慧酒店應運而生的原因所在。
而騰訊云大住宿行業解決方案，一方面通過電子設備來降低物耗、能耗、人員成本，借助互聯網的強大滲透力和無限傳播性拓展直銷分銷渠道，為酒店提升訂單量。
另一方面，在用戶使用上，包括自助選房、自助入住/退房系統，智能門鎖等都已被廣泛采用，為顧客提供更多的增值服務。
與此同時，騰訊云還會依托大數據、用戶畫像等能力，為酒店定向目標客戶群體，并通過廣點通等投放渠道做營銷服務，后通過大住宿客流共享平臺為酒店引流，實現營銷和會員體系的拓展。
在阿里云、百度云頻繁造勢的今天，騰訊云選擇當下宣布這一消息，顯然是針對競爭對手的叫板，云計算市場的競爭在2018年開年儼然進入拼刺刀階段。
各家對云計算市場的爭奪背后也不難看出，從之前爭搶互聯網公司，到政務云的PK，再到今天騰訊云開始入侵酒店行業。你會發現，當云服務日漸普及的今天，它已經下沉到更多細分場景。
如何在某個特定的場景提供定制化云服務，定會是未來云市場的一個焦點，酒店行業只是打響了前哨戰。
正如馬化騰所說，以前看“用電量”，未來要看“用云量”，“用云量”已經是一個非常重要的反映數字經濟發展的指標。