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    手機(jī)欠費56萬？四川移動致歉系統(tǒng)故障
    
    
    
      
    集號吧丨發(fā)表時間：2018-07-26丨訪問量：975
    
      
    
    
    
    
    [摘要]一覺醒來，收到手機(jī)號碼欠費56萬余元，是怎樣的心情？
    
    
    
   	  
    一覺醒來，收到手機(jī)號碼欠費56萬余元，是怎樣的心情？
    手機(jī)欠費
    7月26日上午，眾多網(wǎng)友反映，剛收到移動的欠費短信，少則數(shù)百上萬，多則達(dá)數(shù)十萬元。
    手機(jī)欠費
    接到成都的楊先生反映稱，26日上午7時許，他收到一條來自移動的短信，告知其當(dāng)月已欠費16434元，他著實被嚇了一跳。
    據(jù)楊先生提供短信截圖顯示，移動“10086”于07月26日7時41分發(fā)來短信， 告知楊先生“本月已消費16509.96元，累計欠費16434.29元”。該短信還提示，“為了不影響您的通信，我們實施了‘單停48小時’服務(wù)措施（從欠費時間算起48小時內(nèi)還可接聽電話）請盡快繳費。”
    楊先生稱，他趕緊撥打“10086”查詢，卻聽到語音提示要系統(tǒng)維護(hù)，兩小時后才能查話費；之后他又趕去就近的移動營業(yè)廳詢問，“營業(yè)廳里好多用戶都被超額扣費。”
    手機(jī)欠費
    微博，上也有不少網(wǎng)友反映收到移動的欠費提醒短信，欠費金額從幾百元到幾十萬不等。
    “睡了一覺，房子都成移動的了。”網(wǎng)友@阿怪姓胥通過微博反應(yīng)，26日上午，其收到移動發(fā)來的欠費短信提示，欠費金額高達(dá)56萬余元。
    手機(jī)欠費
    26日9時許，四川移動通過官方微博就此回應(yīng)稱，“由于系統(tǒng)升級改造導(dǎo)致臨時故障，部分客戶費用異常，我們將盡快為受影響的客戶恢復(fù)通信功能，費用查詢系統(tǒng)遲于24小時后恢復(fù)正常，屆時客戶可以查詢準(zhǔn)確的通信費用，對客戶帶來的不便我們深表歉意。”
    收到欠費短信后，楊先生的手機(jī)號碼無法接打電話和上網(wǎng)。截至發(fā)稿時，楊先生的手機(jī)號碼已恢復(fù)正常，可以接打電話和上網(wǎng)。此前但他查詢發(fā)現(xiàn)，手機(jī)號碼的消費金額一直在增長。上午10時許，楊先生再次查詢話費時，手機(jī)顯示已經(jīng)欠費17365.25元。
    成都移動
    26日上午，不少四川移動用戶起床后不久突然發(fā)現(xiàn)自己移動手機(jī)號碼停機(jī)，并顯示巨額欠費，從幾千、上萬到數(shù)萬不等。且收到停機(jī)短信后，登錄移動手機(jī)營業(yè)廳APP查詢話費顯示欠費額度仍在持續(xù)增長。營業(yè)廳前臺工作人員表示，這是系統(tǒng)出了問題，已經(jīng)有不少用戶前來咨詢。移動方面人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，已經(jīng)注意到計費異常，尚不清楚異常地區(qū)和異常的規(guī)模多大。
    
      
	  	  	
    
   
    
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