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成熟業務多點開花 移動通服收入增速加快
2018年H1財報顯示，上半年，移動采取有效措施，進一步推進提速降費，主動提前釋放風險。同時，針對客戶和流量兩個份額的激烈競爭，積極調整競爭策略，多措并舉，不斷深化4G發展和流量經營，4G凈增客戶和流量份額呈現回升勢頭，個人移動市場整體上繼續保持領先地位。
雖然在移動用戶凈增和4G用戶凈增方面，移動落后于電信。但是移動依然是用戶總量規模和份額大的運營商。移動公開的數據顯示，在客戶拓展方面，公司上半年凈增移動客戶1861萬，總客戶數邁過9億里程碑，其中4G客戶6.8億，凈增2732萬，4G客戶滲透率達到74.7%。
今年上半年，移動4G用戶DOU突破3GB，雖然總體仍然低于全國用戶DOU的4.24GB，但是已經有了較大改觀。另外，移動用戶整體手機上網流量增長153%，雖然也是低于行業平均水平，但是其流量收入繼續保持雙位數增長。以上數據說明，移動并沒有為了跟隨友商的競爭步伐而機械地大面積推廣各種不限量套餐。也就是說，在增量用戶獲取和存量用戶保有方面，移動按照市場變化和企業自身特點，逐步實現了自己的用戶經營內部平衡。
在家庭市場方面，上半年，公司家庭寬帶市場的客戶份額和收入份額實現了雙提升。家庭寬帶客戶凈增1,880萬戶，行業凈增客戶份額達到57%，總客戶數達到1.28億戶。為此，移動將今年寬帶用戶發展目標從2100萬戶調高至3000萬戶。移動高帶寬客戶占比持續提升，100Mbps及以上帶寬客戶占比達到42.5%，較上年底提升20.5個百分點。移動家庭寬帶收入達到人民幣210億元，同比增加49.1%，成為重要增收來源。
另外移動著力構建的智能家庭生態系統也有了收獲。通過提升魔百和（數字電視機頂盒）、智能網關等產品的服務質量，移動進一步促進家庭數字化業務的增長。上半年，魔百和客戶規模突破7915萬，比上年底凈增2190萬，滲透率達到61.7%。隨著網絡質量的提高和應用內容的豐富，家庭客戶價值持續提升。上半年，移動家庭寬帶綜合ARPU達到人民幣34.8元，增長7.3%。下半年，公司將繼續重點聚焦提高網絡質量和服務質量，持續推進寬帶規模和價值的增長。
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