一、業(yè)務(wù)概述

當(dāng)您在開(kāi)會(huì)或者忙碌無(wú)法接聽(tīng)電話或者不愿意接電話時(shí)，您可以將來(lái)電轉(zhuǎn)移到另一個(gè)號(hào)碼；                                       

二、功能定義

 三、資費(fèi)說(shuō)明

呼叫轉(zhuǎn)移功能默認(rèn)開(kāi)放，無(wú)須申請(qǐng)！不使用即不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用；

無(wú)月功能費(fèi)，僅收取呼轉(zhuǎn)成功后的通話費(fèi)。

注：

1、呼轉(zhuǎn)成功后的通話費(fèi)另外收取，不計(jì)入月保底消費(fèi)7元內(nèi)。

2、不支持二次呼轉(zhuǎn)

通話費(fèi)按以下標(biāo)準(zhǔn)收取：

四、設(shè)置生效時(shí)間

設(shè)置/取消呼轉(zhuǎn)成功均立即生效。                          

五、設(shè)置方式

1、通過(guò)阿里通信網(wǎng)站設(shè)置

操作方式：登陸阿里通信用戶中心—應(yīng)用—通話設(shè)置—呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)設(shè)置，點(diǎn)“已關(guān)閉”按鈕，并輸入要轉(zhuǎn)移的號(hào)碼“確認(rèn)”即可開(kāi)通。

注:目前僅支持設(shè)置無(wú)條件呼轉(zhuǎn)，如要設(shè)置有條件呼轉(zhuǎn)，請(qǐng)通過(guò)手機(jī)菜單或快捷方式設(shè)置。

2、通過(guò)手機(jī)菜單設(shè)置

設(shè)置方式：一般在“設(shè)置-通話設(shè)置-呼叫轉(zhuǎn)移（或呼叫轉(zhuǎn)接）”，選擇開(kāi)通，再設(shè)置呼轉(zhuǎn)號(hào)碼即可。

注：每款手機(jī)的菜單路徑不同，請(qǐng)以具體的手機(jī)說(shuō)明為主。                               

3、通過(guò)快捷方式設(shè)置

無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)定，請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)上撥打：“**21*呼轉(zhuǎn)號(hào)碼#通話鍵”  取消：##21#通話鍵

無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)定，請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)上撥打：“**61*呼轉(zhuǎn)號(hào)碼#通話鍵”  取消：##61#通話鍵

遇忙呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)定，請(qǐng)您在手機(jī)上撥打：“**67*呼轉(zhuǎn)號(hào)碼#通話鍵”  取消：##67#通話鍵

關(guān)機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)定，請(qǐng)您在手機(jī)上撥打：“**62*呼轉(zhuǎn)號(hào)碼#通話鍵”  取消：##62#通話鍵

取消所有呼轉(zhuǎn)，請(qǐng)您在手機(jī)上撥打：“##002#通話鍵”

注：此快捷方式有部分省市不支持，如設(shè)置不成功，請(qǐng)通過(guò)手機(jī)“菜單”設(shè)置。  

六、呼叫等待和呼叫保持業(yè)務(wù)

1、什么是呼叫等待？

呼叫等待就是當(dāng)您在通話時(shí)，又有電話打給您，這時(shí)新的呼叫方就需要等待原通話結(jié)束后才能被接入。               

2、什么是呼叫保持？

呼叫保持就是當(dāng)您已經(jīng)處于通話狀態(tài)，可以中斷您原先的通話，打出新的電話，同時(shí)與原先的電話保持聯(lián)系，當(dāng)需要您原來(lái)的電話聯(lián)系時(shí)，可以使新的電話處于保持狀態(tài)。這就是呼叫保持。                    

3、呼叫等待和呼叫保持如何收費(fèi)？

親，呼叫等待業(yè)務(wù)是和呼叫保持業(yè)務(wù)同時(shí)開(kāi)通，并且是免費(fèi)的哦，您放心大膽的用吧！                

4、呼叫等待和呼叫保持如何關(guān)閉？

親，您可以在手機(jī)上進(jìn)行設(shè)置關(guān)閉，一般在“設(shè)置—通話設(shè)置（或呼叫）—其他設(shè)置—呼叫等待”（安卓）或“設(shè)置—電話—呼叫等待”（iPhone）進(jìn)行設(shè)置。                  

5、多方通話功能

開(kāi)通方式：親，這個(gè)功能是默認(rèn)開(kāi)通的哦！

功能說(shuō)明：多方通話就是多個(gè)用戶同時(shí)通話，模擬現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)會(huì)的效果，多可實(shí)現(xiàn)6個(gè)客戶共同通話哦。使用多方通話業(yè)務(wù)，您的手機(jī)必須為具有三方通話功能的手機(jī)（請(qǐng)以各款手機(jī)說(shuō)明書介紹為準(zhǔn)）。辦理了多方通話業(yè)務(wù)后，需要同時(shí)開(kāi)通呼叫等待（及呼叫保持）功能。

資費(fèi)說(shuō)明：在使用多方通話時(shí)，每撥打一個(gè)電話或接聽(tīng)一個(gè)電話，均按您移動(dòng)電話的正常資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。處于保持狀態(tài)的客戶占用話音信道，所以仍需計(jì)算通話時(shí)間和通話費(fèi)用。

 注：多方通話的費(fèi)用計(jì)入基礎(chǔ)資費(fèi)，即是套餐內(nèi)的費(fèi)用。