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攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)火熱，不少人卡在“綁定業(yè)務(wù)”上
根據(jù)工信部部署，天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)已經(jīng)加快試點(diǎn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
武漢移動(dòng)某營(yíng)業(yè)廳工作人員提供的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)查詢步驟。
5月上旬，新京報(bào)記者走訪天津、南昌、武漢等地的移動(dòng)、聯(lián)通、電信營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件大致相同，即手機(jī)號(hào)必須是用自己的身份證辦理的(實(shí)名制);手機(jī)號(hào)不能欠費(fèi);手機(jī)號(hào)不能與轉(zhuǎn)出方有任何簽訂的定期協(xié)議，例如返還話費(fèi)、送流量等活動(dòng)。其中在江西某移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳張貼的“號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)辦理流程及說(shuō)明”中可見，申請(qǐng)?zhí)柎a攜帶的號(hào)碼屬于電信管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)攜帶的號(hào)段(非157、188、170)。
多名手機(jī)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)人員告訴記者，目前攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)非常火熱。用戶在辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)之前需向歸屬運(yùn)營(yíng)商發(fā)送短信查詢目前是否有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的資格。不過(guò)多位用戶向記者反映，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)卡在了“綁定業(yè)務(wù)”之上。
昆明的琳琳(化名)告訴記者，她的手機(jī)卡有副卡項(xiàng)目和部分“捆綁協(xié)議”需要解除，解除后滿足轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，才能實(shí)現(xiàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。當(dāng)用戶與歸屬運(yùn)營(yíng)商解除綁定、訂閱等業(yè)務(wù)后，可再次發(fā)送短信到歸屬運(yùn)營(yíng)商，獲取攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的授權(quán)碼，前往轉(zhuǎn)入的營(yíng)業(yè)廳辦理，辦理成功后，一般1-2小時(shí)后或者隔天，將實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)網(wǎng)。
天津移動(dòng)的用戶小明(化名)告訴記者，5月6日，他給10086發(fā)送了查詢攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格的短信。當(dāng)天他一共發(fā)送了3次，均收到“系統(tǒng)繁忙，稍后再試”的回復(fù)。直到一天后，他發(fā)送查詢信息后，收到了因“3個(gè)原因暫無(wú)法辦理攜轉(zhuǎn)”的短信，其中條就是“您辦理了特殊優(yōu)惠限制業(yè)務(wù)影響攜轉(zhuǎn)辦理”。
在采訪過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)用戶選擇攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因各不相同，比較常見的是價(jià)格因素和使用體驗(yàn)。“當(dāng)時(shí)我家有一條移動(dòng)寬帶，(移動(dòng))拆寬帶收了我100元拆機(jī)費(fèi)還不給發(fā)票”，楊帆(化名)告訴記者，他本來(lái)是移動(dòng)15年鐵粉，因?yàn)閷拵Р饳C(jī)費(fèi)的事情，決定攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
4月中旬，楊帆來(lái)到武漢移動(dòng)某營(yíng)業(yè)廳要求攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，隨后他被告知，只有每個(gè)月月初才能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，如果滿足條件，下個(gè)月才能轉(zhuǎn)網(wǎng)成功。終，楊帆于5月4日成功辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，他告訴記者，在他成功將移動(dòng)的手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)為電信的手機(jī)號(hào)之后，手機(jī)號(hào)之前的積分也全部清零了。
記者致電移動(dòng)客服得知，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，手機(jī)號(hào)里的話費(fèi)也將清零。用戶可以去營(yíng)業(yè)廳提取剩余的話費(fèi)。
舒米終也攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)成功，從聯(lián)通的客戶變?yōu)橐苿?dòng)的用戶，她告訴記者昆明的營(yíng)業(yè)廳不用等到隔月才能轉(zhuǎn)網(wǎng)，如果滿足條件，除了月末，其他時(shí)間均可辦理。針對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因，琳琳表示，自己所在的地方“聯(lián)通信號(hào)不好”，轉(zhuǎn)網(wǎng)后手機(jī)信號(hào)確實(shí)變好了。
南昌的王蘭蘭(化名)告訴記者，去年6月份，他從移動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)至電信后，他選擇了電信的無(wú)限流量套餐，價(jià)格比以前更加劃算。
江西吉安移動(dòng)某營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的套餐宣傳海報(bào)。
2019年1月21日，信息通信研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月底，累計(jì)攜轉(zhuǎn)167萬(wàn)人次，其中2018年新增63萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)62%。推出新流程后受到用戶青睞，攜轉(zhuǎn)用戶量大幅上升，12月達(dá)到2018年度月攜轉(zhuǎn)量的高峰。
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