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天音移動(dòng)170號(hào)碼停復(fù)機(jī)相關(guān)注意事項(xiàng)
業(yè)務(wù)介紹
當(dāng)用戶較長(zhǎng)期不使用某個(gè)號(hào)碼，但是又希望保留該號(hào)碼的所有權(quán)時(shí)，可以申請(qǐng)停機(jī)保號(hào)服務(wù)。
使用范圍
天音移動(dòng)170用戶
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
①停機(jī)保號(hào)用戶辦理后立即生效，停機(jī)保號(hào)整月收取5元/月，停機(jī)保號(hào)當(dāng)月正常收取套餐費(fèi)，套餐費(fèi)按整月收取，次月起只收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)。
②復(fù)機(jī)立即生效，在復(fù)機(jī)當(dāng)月收取套餐使用費(fèi)，套餐費(fèi)用按整月收取，停機(jī)保號(hào)費(fèi)按天收取。
業(yè)務(wù)規(guī)則
①申請(qǐng)暫停使用當(dāng)前號(hào)碼，停機(jī)期間用戶狀態(tài)為停機(jī)保號(hào)，辦理后立即暫停該號(hào)碼所有業(yè)務(wù)，但保留該號(hào)碼的定制類服務(wù)關(guān)系，辦理復(fù)機(jī)后狀態(tài)恢復(fù)正常。
②每月末后一天不能受理停機(jī)保號(hào)和復(fù)機(jī)。
③欠費(fèi)客戶需交清欠費(fèi)后才可以辦理停機(jī)保號(hào)和復(fù)機(jī)。
④停機(jī)保號(hào)期間不能收發(fā)短信。
⑤停機(jī)保號(hào)期間可以撥打火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122。
受理渠道
①撥打10033客戶電話人工辦理。
②使用170號(hào)碼和服務(wù)密碼登陸天音移動(dòng)官網(wǎng)進(jìn)行辦理。
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