對于電信運營商來說,固定電話需要創新經營思路,可以在資費上進行調整,目前固定電話的資費已經十分低廉,但是由于固定電話需要比較高的維護成本,所以目前月租費相對比較高。如果能夠將月租費取消,將固定電話的資費按照包月制設計,刺激消費者對固定電話的使用量,同時可以將固定電話與自己的寬帶服務和移動通信服務進行業務融合和資費融合,將消費者的購買成本進一步降低,為消費者提供融合套餐。
同時還可以不斷升級固定電話功能,為固定電話賦予新的內容。通過固移融合的實現,為固定電話增加短信,視頻等功能,使固定電話轉換為家庭融合信息終端。目前固定電話使用者以家庭老人居多,他們不習慣于使用移動電話通話,更習慣于使用固定電話堡電話粥,如果能夠給固定電話增加視頻短信等功能,提供這個群體喜聞樂見的信息服務,固定電話可能能夠煥發生機。運營商需要結合實際情況,宣傳固定電話的優勢,避免固定電話的價值流失。
固定電話目前的流失趨勢主要集中在家庭,對于老年人而言,固定電話是一個通話的好工具。電信運營商需要開發出相應的通話套餐,針對固話使用率高的人群進行推廣,同時與消費者建立感情聯系,強調固定電話的家庭屬性,賦予固定電話以情感價值。隨著社會趨勢的變化,在大城市老年社區正在高速發展中,這也許可以成為電信運營商的潛在商機,從而進行針對性營銷。
固定電話相對于移動電話,有著很多的優點,首先是固話適合企業單位使用,能夠成為一個企業身份的象征;其次固話終端相對于移動通信終端而言也要便宜很多;對于很多老年人來說,固定電話也是一個與外界溝通的好工具,適合于長時間通話。