近日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局針對群眾反映強烈的營銷短信擾民問題召開行政指導(dǎo)會，規(guī)范電商平臺短信營銷行為。
會議強調(diào)，遏制垃圾信息擾民、營造清朗通信環(huán)境是工業(yè)和信息化部持續(xù)推進“我為群眾辦實事”的具體實踐。各主要電商平臺要正視存在的問題，承擔起平臺生態(tài)治理的主體責任，嚴格遵守《電子商務(wù)法》《民法典》《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，認真履行依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾，強化自我約束和自我管理，切實保護消費者的安寧權(quán)。
會議要求，一是電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營銷行為，不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信，完善現(xiàn)有短信營銷預(yù)案，及時向行業(yè)主管部門報告階段工作進展情況。
二是相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務(wù)企業(yè)要立即完善管理制度和技術(shù)手段，加強短信端口接入管理，規(guī)范短信簽名使用，不得接入違規(guī)轉(zhuǎn)租資源，不得擴大簽名使用范圍，通過“回頭看”，推動常態(tài)化治理。
三是12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心要加強垃圾信息投訴受理、線索轉(zhuǎn)辦及監(jiān)測分析等工作，發(fā)揮“風向標”作用，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時報告。