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    西安聯通匠心服務典范：為企業(yè)數字化轉型保駕護航
    
    
    
      
    集號吧丨發(fā)表時間：2025-03-15丨訪問量：209
    
      
    
    
    
    
    [摘要]?近日，中 國聯通2024年度“聯通好服務 用心為客戶”服務標兵爭創(chuàng)活動評選結果揭曉，西安聯通多個團隊及個人斬獲榮譽，以專業(yè)服務能力樹立新標桿，展現了聯通人&q
    
    
    
   	  
    近日，中 國聯通2024年度“聯通好服務 用心為客戶”服務標兵爭創(chuàng)活動評選結果揭曉，西安聯通多個團隊及個人斬獲榮譽，以專業(yè)服務能力樹立新標桿，展現了聯通人"以匠心守初心"的服務擔當。
    西安聯通匠心服務典范：為企業(yè)數字化轉型保駕護航
    智家服務標桿：用專業(yè)守護千家萬戶的數字生活
    西安聯通新城分公司智家?guī)煱嘟M獲得“服務標兵集體”和“中 國聯通工人先鋒號”榮譽稱號；長安區(qū)分公司智慧家庭工程師鄧久斌榮獲“先進個人”稱號。他們長期堅守服務一線，面對復雜的網絡故障排查工作，憑借精湛技術與豐富經驗，迅速定位問題根源，及時恢復網絡暢通。在定制智能化家居通信方案時，智家?guī)焸兡托脑儐栍脩粜枨螅瑥娜菪盘枱崃D繪制到智能設備兼容性測試，他們多維考量、精心規(guī)劃，讓千家萬戶暢享數字生活。
    “家里的網絡一直不穩(wěn)定，多虧了西安聯通的智家?guī)煟麄儾粌H幫我解決了問題，還幫我優(yōu)化了全屋的網絡布局，現在每個房間信號都滿格，看視頻、打游戲都特別流暢！”家住新城區(qū)的王女士對西安聯通的智家服務贊不絕口。
    匠心服務典范：為企業(yè)數字化轉型保駕護航
    高新區(qū)分公司政企客戶經理李壯積極拓展市場，深入了解企業(yè)在數字化轉型中的痛點與需求，為客戶量身打造算網數智解決方案，成功助力陜西知名連鎖超市實現辦公室千兆網絡無線覆蓋，維系企事業(yè)單位存量客戶近200戶。
    “西安聯通的服務團隊非常專業(yè)，他們不僅為我們提供了穩(wěn)定高效的網絡服務，還根據我們的業(yè)務需求，定制了專屬的解決方案，幫助我們提升了運營效率，降低了成本。”陜西某連鎖超市負責人對西安聯通的政企服務給予了高度評價。
    品質服務樣板：打造有溫度的高品質服務體驗
    閻良人民路營業(yè)廳、土門營業(yè)廳、灃惠南路營業(yè)廳、客戶投訴三組獲評“陜西聯通服務之星(先進集體)”。他們嚴格落實服務標準化清單要求，從進廳微笑到每聲問候，從服務規(guī)范到員工素養(yǎng)，始終細心打磨、精益求精，業(yè)務辦理效率顯著提升，客戶滿意度位居前列，以專業(yè)、熱情和耐心打造有溫度的高品質服務樣板間。
    “每次來營業(yè)廳辦理業(yè)務，工作人員都特別熱情，業(yè)務辦理也很高效，讓我感覺特別舒心。”經常光顧土門營業(yè)廳的張先生對西安聯通的服務贊不絕口。
    以匠心守護每一通來電用智慧賦能每一次連接
    值此"3·15"國際消費者權益日，西安聯通將始終以客戶需求為核心、以創(chuàng)新發(fā)展為驅動，從智慧家庭組網到千兆網絡升級，從營業(yè)廳窗口服務到企業(yè)數字化轉型，持續(xù)樹立“近悅遠來”品牌標桿，全力保障消費者權益，以匠心守護每一通來電，用智慧賦能每一次連接。
    關于西安聯通
    西安聯通是中 國聯通在西安的分支機構，致力于為西安市民和企業(yè)提供優(yōu)質的通信服務。公司擁有強大的網絡基礎設施和專業(yè)的服務團隊，始終秉承“客戶至上”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務水平，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

    
      
	  	  	
    
   
    
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