針對新型智能設(shè)備詐騙，常州移動構(gòu)建“數(shù)據(jù)監(jiān)測—技術(shù)攔截—宣傳教育”防控體系。源頭治理方面，與全市23家智能設(shè)備經(jīng)銷商建立數(shù)據(jù)安全保護機制，阻斷非法數(shù)據(jù)獲取渠道；對涉及物聯(lián)網(wǎng)卡的智能設(shè)備進行實名綁定，2025年以來攔截異常設(shè)備聯(lián)網(wǎng)請求800余次。技術(shù)賦能方面，升級“智能家居反詐守護系統(tǒng)”，通過設(shè)備MAC地址與用戶手機號的唯  一性綁定，實時監(jiān)測異常報修請求，當(dāng)系統(tǒng)檢測到非官方售后的遠程連接時，自動向用戶推送預(yù)警短信。全民科普方面，開展“智能家居安全月”活動，在社區(qū)開設(shè)“銀發(fā)數(shù)字課堂”，現(xiàn)場演示如何辨別官方客服電話、設(shè)置設(shè)備操作密碼；通過5G消息向智能設(shè)備用戶推送定制化防騙指南，覆蓋人群達30萬。

“隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備普及，詐騙分子正從傳統(tǒng)通信詐騙向智能終端+數(shù)據(jù)精準化轉(zhuǎn)型。”常州移動相關(guān)負責(zé)人表示，2025年以來，公司已協(xié)助警方打擊涉智能設(shè)備詐騙窩點7個，攔截各類虛假維修、升級類詐騙信息5.3萬條，“打貓行動”涉案號碼同比下降40%。

常州移動提醒，智能設(shè)備售后維修務(wù)必通過官方APP或說明書電話聯(lián)系；收到含設(shè)備詳情的短信時，可先通過設(shè)備自帶功能檢查運行狀態(tài)；切勿輕易點擊短信鏈接或向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬。如遇可疑情況，可撥打常州移動反詐專線10086-9或全國反詐專線96110咨詢。