IP直通車

集號吧丨發(fā)表時間：2010-12-28丨訪問量：494

[摘要]

　　(1)用戶范圍是哪些?
　　17951IP電話直通車業(yè)務(wù)僅對各省除神州行品牌以外的移動用戶開放，被捆綁的固定電話只能是本省內(nèi)的固定電話。被叫用戶可以是異地固定電話和移動電話用戶、國際固定電話和移動電話用戶。
　　(2) 如何辦理該業(yè)務(wù)?
　　1、業(yè)務(wù)申請
客戶可以在移動營業(yè)廳或撥打10086申請辦理此業(yè)務(wù)。
　　1) 營業(yè)廳申請：移動用戶攜帶有效證件或憑業(yè)務(wù)密碼（單位用戶必須攜帶單位介紹信加蓋公章）到移動營業(yè)廳申請該業(yè)務(wù)。移動營業(yè)廳受理人員在確認(rèn)用戶身份后，為用戶辦理。
　　2) 10086申請：用戶可用本機撥打10086或非本機撥打1860憑業(yè)務(wù)密碼申請辦理該務(wù)。
　　2、業(yè)務(wù)注銷
　　用戶可到移動營業(yè)廳注銷業(yè)務(wù)。若移動用戶被銷戶（包括主動銷戶和欠費銷戶），則其“17951IP電話直通車”業(yè)務(wù)將同時被注銷。
　　3、業(yè)務(wù)變更
　　1）號碼修改
　　用戶可到移動營業(yè)廳或撥打10086進(jìn)行修改和刪除被綁定的固定電話號碼。當(dāng)業(yè)務(wù)申請者刪除所有的綁定號碼時，此項業(yè)務(wù)同時被注銷。
　　2）過戶
　　當(dāng)移動用戶辦理過戶，系統(tǒng)將注銷該移動號碼的此項業(yè)務(wù)，即取消此移動號碼所有被綁定的固定號碼，如用戶需要可以重新申請。
　　(3) 如何使用?
　　1、移動用戶辦理IP電話直通車業(yè)務(wù)后，其所捆綁的固定電話可撥打國內(nèi)和國際IP長途電話，國際IP長途權(quán)限需由移動用戶申請方可開通。
　　2、移動用戶承擔(dān)其捆綁的所有固定電話相應(yīng)IP費用；一個移動號碼多可以捆綁50個固定電話號碼；一個固定電話號碼僅能和一個移動號碼捆綁。
　　3、IP充值卡業(yè)務(wù)和IP電話直通車業(yè)務(wù)在同一固定電話上不可以同時使用。如用戶需要綁定的固定電話已申請IP充值卡業(yè)務(wù)，需先注銷其IP充值卡業(yè)務(wù)后方可申請此業(yè)務(wù)。
　　4、用戶開戶時可以自行設(shè)置6位用戶撥打密碼，若用戶未設(shè)置，客服人員可為用戶設(shè)置初始密碼為“000000”，用戶必須通過輸入正確的用戶密碼，才有權(quán)對其固定電話進(jìn)行“加鎖或解鎖”的呼叫方式設(shè)置操作。用戶啟用帳號“加鎖”呼叫方式后，每次使用17951 IP電話直通車業(yè)務(wù)，系統(tǒng)會提示用戶輸入正確的用戶密碼。
　　5、當(dāng)固定電話所綁定的移動號碼被停機（包括主動停機和欠費停機）日起，該業(yè)務(wù)進(jìn)入保留期，固定電話使用17951電話直通車業(yè)務(wù)時，將播放提示音。如移動電話復(fù)機，該業(yè)務(wù)也同時被激活。
　　6、IP電話直通車業(yè)務(wù)的服務(wù)電話號碼為“13800138000”，用戶可通過該服務(wù)電話對固定電話帳戶進(jìn)行后一次“17951IP電話直通車”通話情況（被叫號碼和通話費用）的查詢和修改用戶密碼、設(shè)置呼叫方式等操作。
　　7、撥叫方法
　　國內(nèi)長途：　　 17951+0+長途區(qū)號+被叫固定號碼
　　國際長途：　　 17951+00+國家代碼+被叫固定號碼。
　　外地手機：　　 17951+0+被叫手機號碼
　　國外手機：　　 17951+00+國家代碼+被叫手機號碼
　

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