前些年，大眾對于400特服電話還不了解，總有被忽悠的節奏，不乏很多的特服號碼詐騙，所以對企業特服號碼有些誤解。今天集號吧小編為您解析400特服號碼，其實400電話都很不了解，也發生過幾起被400電話代理商欺騙的事件，特總結了一點點心得，發給大家共享，希望對大家的工作能有所幫助。

　　據一位在廣州的號商反應說的價格以及相關政策也都是按照整個華南市場的情況總結出來的，其他地區的朋友也可以參照一下，但運營商各省公司的相對獨立運營的，價格政策也不相同，大家在申請號碼的時候還是要多比較，多咨詢運營商，未必要去運營商那購買，但多了解一下不壞。

　　一、400電話特服號和800特服號的區別和分類

　　電信：4008 800 （廣東地區的第5、6位為30，上海地區為20，北京地區為10，其他類推，比如廣東的電話都是400830×××× 800830××××等，8009 8007 等號碼為鐵通號碼）

　　網通：4006 （廣東華南地區第5、6位大多是78，也有28的，號碼管理比較亂）

　　鐵通：4007 95105×××（鐵通的就更亂了，在華南廣東地區常見的是400700和400779 這兩個號碼段是北京華鐵廣通電信技術有限公司拿的代理，如果不是這家的話，那肯定是他們在本地發展的二級代理商。也有400716 400706的，這個是鐵通本地公司自己做的；另外還有400710這個是華北地區，北京，河北用的；400722這個是黑龍江鐵通的號碼；400708這個是山東鐵通等等，還有其他省公司的號碼段也都在本地有代理商，比較亂。）

　　二、價格方面的比較

　　電信：電信在華南地區是無代理商的，價格比較貴，800的資費為市話0.15+長途0.7的資費，建議大家不要選擇800，因為手機是無法撥打的。4008的資費為0.10+0.6，這個價格是可以講的，電信是看你企業規模大和業務模式來預計你的通話流量給你定價的，如果資費比較低的話，電信可能會要你承諾流量。我記得電信是有月租費的，100元/月還是80元來著忘記了。且無IVR的功能(IVR：Interactive Voice Response)即互動式語音應答，比如撥打10086，聽到那個語音提示，就是一個IVR。當然，在呼叫中心領域，IVR是一個比較復雜但非常重要的東西，這個以后會再提到。電信4008的其他附加功能，無外乎語音信箱，來電黑名單管理等等，個人感覺用處不大，收費大約是50元/月/項。如果你要的號碼比較好，比如AABB ABCD 　ABAB ABBB等等這種，可能需要號碼開通費，4k一次性。

　　網通：南電信，北網通。在華南地區網通是在電信的地盤上搶食吃的，所以價格政策會比電信靈活很多。廣州網通大客戶部是專門針對中大型企業的光纖、號碼等資源進行銷售的，同時也會發展一些代理商。如果從運營商直接拿號碼的話，可能需要100元的月租費，且資費相對高一些，報價在0.1+0.4左右，如果號碼比較好，需要承諾低消費，也就是承諾流量。按照號碼優劣進行承諾，ABBB這種，我估計怎么著也得3k/月。

　　鐵通:鐵通目前的號碼非為95105×××和4007××××××，資費都差不多，但前者的號碼資源很少了，04年開始推出來，好的號碼已經被很多中大型知名企業拿走了，比如康佳95105999 創維95105555 騰訊95105789等等。建議選擇4007的號碼。鐵通作為新運營商，享受國資委的優惠政策，所以價格比較低廉，但信號確實有不如電信網通的地方。在骨干城市是感覺不出來的，但如果放到邊遠地區或者無鐵路通達的城市，接通率會下降很多。價格方面，鐵通的代理商很多，接通方式也不一樣，所以價格很雜很亂，服務內容也很不一樣。我見過市場上報價有0.15 - 0.4的，通常拿鐵通的號碼是需要預付話費的，一般無月租費和號碼開通費，我個人感覺，如果拿鐵通的號碼，一定要多砍價，0.25左右成交是沒有問題的。

　　三、關于400電話有哪些功能？

　　集號吧小編提醒大家一定要注意一點：400電話只是一個虛擬號碼，運營商是不會特意搭建一個平臺給400號碼做附加功能的，所有的IVR或者網絡傳真等功能都是代理商斥資建設的，大家要根據自己的需要選擇功能，有些功能用處很小，比如語音信箱、黑名單等。

　　大家在選擇400號碼的時候注意幾點，一般就能防止被騙了

　　1、選擇大一點的碼號代理商。從哪里能看的出來呢，一是網站的公司簡介，那種又做網站建設又做400電話的，我建議就別選擇了。二是看成功案例，但也不要被成功案例欺騙了，如果在其網站上看到有某案例，可以要求代理商提供該案例的負責人固定電話進行核實。

　　2、價格：預付費用，有的代理商會要求你按照號碼優劣進行選擇，如果你要的號碼比較好，他可能要你預付幾萬的費用，甚至更多，這時要對自己的流量進行評估。一般來說，如果你預付的費用較高但是流量較少，期滿一年后很可能費用就不能繼續到第二年使用，而是要繼續繳納等額預付了。這一點要在合同上注明，但一般情況下只能是延續到第二年。

　　3、不要相信包月的說法，運營商是沒有包月的政策的，而且大一點的代理商也不會這么做。選擇了包月之后，很可能就是包了幾個月，代理商沒人了。（他們的做法很簡單，限制你的落地電話數量，自己還是按照流量向運營商付費的）

　　4、盡量不要選擇走VOIP的400電話。

　　5、一般簽合同的時候，除了合作協議，還會有一個號碼開通申請表的，這個表是需要運營商蓋章的，所以這個也比較重要。

　　集號吧小編，暫時就揭秘到這里了，想要獲取更多了解內容，可以繼續關系集號吧新聞頻道。