近日，廈門市民黃女士稱手機(jī)號(hào)被銷戶，想要復(fù)號(hào)，被運(yùn)營(yíng)商要求交300元復(fù)號(hào)費(fèi)。廈門移動(dòng)表示，被銷戶后再重新入網(wǎng)，跟新號(hào)入網(wǎng)要求是一樣的，300元是預(yù)存話費(fèi)。

市民：交了300元 還不一定拿回號(hào)碼

去年10月，黃女士老公去國外出海，手機(jī)也被帶出國。她去年到海滄區(qū)海富路的石塘營(yíng)業(yè)廳，想辦理停機(jī)保號(hào)。但因手機(jī)號(hào)188××××8260之前參加預(yù)存話費(fèi)活動(dòng)，要求保底消費(fèi)兩年。營(yíng)業(yè)員讓黃女士2016年2月滿兩年后，再來辦理停機(jī)保號(hào)。無奈之下，黃女士就先交了100元話費(fèi)。今年2月中旬，黃女士去營(yíng)業(yè)廳辦理停機(jī)保號(hào)，卻被營(yíng)業(yè)員告知該手機(jī)號(hào)因欠費(fèi)，已被注銷。黃女士補(bǔ)交了73.18元的欠費(fèi)，并要求復(fù)號(hào)。營(yíng)業(yè)員告訴她，復(fù)號(hào)得要交300元，還需辦理保底的套餐費(fèi)，而且，號(hào)碼也不一定能拿得回來。

“這個(gè)號(hào)碼綁定了銀行卡，如果號(hào)碼要不回來，實(shí)在太危險(xiǎn)了。”黃女士有些擔(dān)心。

移動(dòng)：預(yù)存話費(fèi)，跟新號(hào)入網(wǎng)一樣

對(duì)此，前日，廈門移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，黃女士去年11月2日就欠費(fèi)17.16元，移動(dòng)下發(fā)欠費(fèi)提醒信息。按照電信條例，電信用戶在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者暫停服務(wù)60日內(nèi)仍未補(bǔ)交電信費(fèi)用和違約金的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以終止提供服務(wù)。因此，今年1月11日，該手機(jī)號(hào)被銷戶。

該負(fù)責(zé)人說，手機(jī)號(hào)碼被銷戶后要再重新入網(wǎng)，跟新號(hào)入網(wǎng)的要求一樣。根據(jù)移動(dòng)公司規(guī)定，188號(hào)段的普通號(hào)碼入網(wǎng)需預(yù)存300元話費(fèi)、保底消費(fèi)38元/月、連續(xù)保底36個(gè)月。如果上一任機(jī)主想重新申請(qǐng)，在繳清欠費(fèi)后可以優(yōu)先考慮，客服人員會(huì)幫申請(qǐng)。但是，因?yàn)樘?hào)碼只要放出來，幾個(gè)人同時(shí)申請(qǐng)的前提下，如果有人比原機(jī)主早購買該號(hào)，按照先來后到原則，原機(jī)主就有可能無法拿到號(hào)碼。

通管局：無“復(fù)號(hào)”一說，需立新合同

昨日廈門市通信管理局工作人員介紹，如果已經(jīng)銷號(hào)，相當(dāng)于手機(jī)號(hào)用戶已經(jīng)不存在了，也就不存在“復(fù)號(hào)”的情況，因?yàn)橛脩艉瓦\(yùn)營(yíng)商原有合同關(guān)系已經(jīng)終止。如果用戶需要再次使用相關(guān)通信服務(wù)，用戶和運(yùn)營(yíng)商就需要訂立新的合同。

廈門12315工作人員介紹，欠費(fèi)停機(jī)銷號(hào)，消費(fèi)者欠費(fèi)在先，違約在先，運(yùn)營(yíng)商可以取回號(hào)碼。消費(fèi)者想要復(fù)號(hào)，運(yùn)營(yíng)商有權(quán)明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者也有權(quán)選擇是否購買。只要運(yùn)營(yíng)商做法不違反相關(guān)規(guī)定，就無可厚非。