服務密碼是您辦理移動通信業務的憑證。機主本人可憑有效證件原件到當地營業廳或用您未設置密碼的手機撥打客戶服務熱線10086申請或修改個人服務密碼。如密碼忘記則無法查詢,只能辦理密碼變更業務。
變更密碼業務受理方式:
1、知道原密碼可以用本機拔打10086客戶服務熱線,根據語音提示引導進行密碼變更。
2、如忘記密碼機主本人持個人有效證件到移動公司營業廳辦理密碼變更業務。
3、撥打10086通過身份驗證可進行密碼重置,系統會以短信的形式給您重新下發一個新查詢密碼,原查詢密碼當即作廢。