移動數(shù)據(jù)流量具有“實時在線”、“按量計費”、“快捷登錄”、“高速傳輸”、“自如切換”等特點,隨時滿足您上網(wǎng)聊天、移動炒股、在線游戲的無限需求,給您的工作生活帶來更多實惠和便捷。
說明:2015年10月1日起,套餐內(nèi)當月未消費的剩余流量,可以結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用,結(jié)轉(zhuǎn)流量次月月底失效。若您辦理了套餐變更(含檔位變更、變更回原套餐)、銷號等業(yè)務,或者手機號碼整月處于停機狀態(tài),當月剩余流量將無法結(jié)轉(zhuǎn)。當月存在結(jié)轉(zhuǎn)流量時,同一類型的流量優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量,再扣減套餐內(nèi)流量。不同類型的流量,按照原有的扣費順序扣減,計費規(guī)則不變。
1、關(guān)于套餐生效時間的說明:
(1)開通:僅開通移動數(shù)據(jù)流量功能(標準資費)或未開通數(shù)據(jù)流量可選包的客戶,開通可選包后當月生效,當月套餐費及流量均按當月剩余天數(shù)進行計算,下月起按所辦理的套餐執(zhí)行。
(2)變更:已開通可選包的客戶,當月變更,下月生效。
2、與新本地15元數(shù)據(jù)流量套餐、移動數(shù)據(jù)流量產(chǎn)品商務套餐、以及神州行標準客戶的15元CMWAP包月不限量套餐、全球通/動感地帶的MO套餐20元檔等包月不限量套餐互斥,詳詢10086。
3、每月后一天無法通過網(wǎng)站辦理。
4、 2014年4月1日起,您通過短信或營業(yè)廳方式申請開通移動數(shù)據(jù)流量功能時,若您已更換4G USIM卡,則系統(tǒng)會為您同時開通2G/3G/4G網(wǎng)絡移動數(shù)據(jù)流量功能。若您未更換4G USIM卡,則系統(tǒng)只會為您開通2G /3G網(wǎng)絡移動數(shù)據(jù)流量功能,不會開通4G網(wǎng)絡移動數(shù)據(jù)流量功能。
2014年3月25日前,已開通移動數(shù)據(jù)流量功能但未單獨開通4G功能的客戶,可以再發(fā)送KTSJLL到10086申請開通4G網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量功能。若您已辦理了部分特殊套餐,即使已更換USIM卡,也無法開通4G功能。您取消套餐后,開通4G功能為次月生效。(套餐取消后無法再申請開通)
5、如您整自然月處于停機、保留期、保號期等狀態(tài)時,將免收移動數(shù)據(jù)流量套餐費,但隨e行促銷活動協(xié)議期間如果停機,則按照促銷活動的規(guī)定收取移動數(shù)據(jù)流量費。
6、移動數(shù)據(jù)流量扣減說明:當您辦理了多個包含移動數(shù)據(jù)流量的套餐時,您在國內(nèi)(不含港澳臺)地區(qū)產(chǎn)生的流量,將隨機從免費資源中扣除。若您套餐的移動數(shù)據(jù)流量免費資源不含CMNET流量時,您通過CMNET接入點產(chǎn)生的流量將無法計入該套餐的免費資源中。
7、移動數(shù)據(jù)流量本地閑時套餐與其他套餐中包含的流量,以及其他移動數(shù)據(jù)流量套餐可以疊加使用,閑時時段優(yōu)先使用閑時套餐資源。
8、移動數(shù)據(jù)流量封頂值:
(1)封頂值僅包含套餐外的費用和流量(含標準資費的費用和流量),各類套餐內(nèi)的費用和流量均不包含在封頂值內(nèi)。
(2)移動數(shù)據(jù)流量月封頂流量15GB,月封頂費用500元(不含國際及港澳臺流量費用)。達到封頂值后移動數(shù)據(jù)流量功能將被關(guān)閉,您需要本機發(fā)送短信KTFD至10086辦理(月末后一天19點后無法辦理)或營業(yè)廳方式申請開通“移動數(shù)據(jù)流量不限流量疊加包”功能后才能繼續(xù)使用。
9、若您因套餐外移動數(shù)據(jù)流量達到15GB,移動數(shù)據(jù)流量功能被關(guān)閉時,您在開通移動數(shù)據(jù)流量不限流量疊加包后,可以充值移動數(shù)據(jù)流量實體卡/流量直充并且正常使用實體卡/流量直充中包含的流量,超出后仍按不限流量疊加包資費標準計費。
10、移動數(shù)據(jù)流量不限流量疊加包的說明:
(1)不限流量疊加包不可單獨申請,您只有在流量超過15GB(含2G、3G、4G網(wǎng)絡),移動數(shù)據(jù)流量功能被關(guān)閉后才能申請開通。申請開通后,移動數(shù)據(jù)流量業(yè)務功能也被重新開通。
(2)“移動數(shù)據(jù)流量不限流量疊加包”當月開通當月有效,下月自動失效。開通后當月不可取消移動數(shù)據(jù)流量功能。
(3)移動數(shù)據(jù)流量不限流量疊加包無套餐費,不包含流量。申請開通后,當月超過15GB部分的流量按0.29元/MB計費,當月使用總流量到達50GB后,移動數(shù)據(jù)流量功能將被暫停,當月無法使用移動數(shù)據(jù)流量功能,次月起自動恢復原套餐。
(4)若您的手機號碼因達到封頂值被暫停移動數(shù)據(jù)流量功能時,將無法辦理更換4G USIM卡業(yè)務。
11、移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能暫停服務的說明:
(1)您可以發(fā)送ZTSJLL/HFSJLL至10086,暫停/恢復移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能,暫停期間移動數(shù)據(jù)流量的套餐費照常收取。當月辦理,當月生效,每月月末后一天19點后無法辦理。
(2)暫停期間,您無法辦理攜號轉(zhuǎn)品牌、移動數(shù)據(jù)流量套餐或數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能的變更、取消等業(yè)務。處于轉(zhuǎn)品牌過渡期的客戶,也無法暫停移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能。
(3)2014年4月1日起,您通過短信、營業(yè)廳等渠道申請暫停/恢復移動數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)功能時,將對全部數(shù)據(jù)流量功能暫停,不區(qū)分2G/3G/4G網(wǎng)絡。詳情如下:
A、暫停:
a、未開通4G功能的客戶,申請暫停功能后,將暫停2G/3G網(wǎng)絡移動數(shù)據(jù)流量。在暫停數(shù)據(jù)流量的狀態(tài)下,您無法單獨開通4G功能,需恢復移動數(shù)據(jù)流量后再行開通。
b、已開通4G功能的客戶,申請暫停功能后,將暫停全部移動數(shù)據(jù)流量功能,包括2G/3G/4G網(wǎng)絡。
c、2014年3月25日前,已暫停2G/3G網(wǎng)絡移動數(shù)據(jù)流量的客戶,4G網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量仍可正常使用。若您仍想暫停4G網(wǎng)絡移動數(shù)據(jù)流量,可再次發(fā)送“ZTSJLL”將全部數(shù)據(jù)流量功能暫停。
B、恢復:
a、已暫停2G/3G網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量的客戶,申請恢復后,恢復的是2G/3G網(wǎng)絡上網(wǎng)功能。
b、已暫停2G/3G/4G網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量的客戶,申請恢復后,恢復的是全部網(wǎng)絡功能。
12、未開通含移動數(shù)據(jù)流量套餐的客戶,每月首次產(chǎn)生國內(nèi)(不含港澳臺)移動數(shù)據(jù)流量費用時,將收到系統(tǒng)發(fā)送的提醒短信。您可以發(fā)送QXSCTX/KTSCTX取消或開通該提醒,當月辦理立即生效,月末后一天19點后無法辦理。
13、已辦理數(shù)據(jù)流量可選包的客戶,辦理轉(zhuǎn)戶后可選包可繼續(xù)使用;辦理攜號轉(zhuǎn)品牌后,若新品牌支持則也可繼續(xù)使用。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)