客戶停止使用移動電話服務,并與移動通信公司終止合約。
1、退網理由有客戶要求退網、入網協議到期、國家政策變化造成移動通信網絡終止服務等。
2、客戶需要支付完欠費才可以退網,對于不能及時結算的費用需交納預存話費。
注意:
1、客戶必須持有效證件到移動當地營業廳辦理退網,并與移動通信公司簽定退網協議。在結清當前所有費用后銷號。
2、銷號后結算出的費用,移動通信公司保留向客戶收取的權利。
3、對于入網不超過七天(含七天)的客戶要求退網時,結清當前所有使用費用后可全額退還相關費用。
詳細情況請以當地移動營業廳或10086客戶服務電話的新公告為準。