客戶停止使用移動(dòng)電話服務(wù),并與移動(dòng)通信公司終止合約。
1、退網(wǎng)理由有客戶要求退網(wǎng)、入網(wǎng)協(xié)議到期、國(guó)家政策變化造成移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)終止服務(wù)等。
2、客戶需要支付完欠費(fèi)才可以退網(wǎng),對(duì)于不能及時(shí)結(jié)算的費(fèi)用需交納預(yù)存話費(fèi)。
注意:
1、客戶必須持有效證件到移動(dòng)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳辦理退網(wǎng),并與移動(dòng)通信公司簽定退網(wǎng)協(xié)議。在結(jié)清當(dāng)前所有費(fèi)用后銷號(hào)。
2、銷號(hào)后結(jié)算出的費(fèi)用,移動(dòng)通信公司保留向客戶收取的權(quán)利。
3、對(duì)于入網(wǎng)不超過(guò)七天(含七天)的客戶要求退網(wǎng)時(shí),結(jié)清當(dāng)前所有使用費(fèi)用后可全額退還相關(guān)費(fèi)用。
詳細(xì)情況請(qǐng)以當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳或10086客戶服務(wù)電話的新公告為準(zhǔn)。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)