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移動云南公司:確保年底前電話實名率達到100%
來自移動云南公司消息，為嚴格落實電話客戶真實身份信息登記制度，進一步防范打擊通訊信息詐騙犯罪，移動云南公司對10月31日前未按要求完成實名登記的客戶實施停機，確保今年年底前實名率達到100%。
據了解，此次停機為單向停機，即客戶可以正常接聽電話、接收短信，但無法撥打電話、發送短信，同時被限制繳費和業務辦理。單向停機30天后仍未補登記的客戶將被停機，停機后60天仍未補登記則將面臨被銷號的風險。
電話實名制是遏制電信詐騙的利器
不實名就停機，被稱為“史上嚴”的手機實名制落地云南，所謂幾何？
今年8月，山東臨沂女孩徐玉玉因被詐騙電話騙走上大學的費用，傷心欲絕而猝死；廣東警方9月1日通報，一女大學生被騙光近萬元學費和生活費后，跳海自殺……今年以來，多起通訊信息詐騙事件引發全社會高度關注，嚴厲打擊通訊信息詐騙的輿論呼聲日益高漲。
據了解，客戶信息未登記或登記信息虛假，是目前垃圾電子信息和通訊信息詐騙不能完全根除的原因之一。電話實名制作為遏制電信詐騙的一種利器，有望在打擊防范和打擊電信詐騙犯罪中發揮重要作用，從源頭上威懾、預防和打擊各類違法犯罪活動，真正保障客戶的合法權益。可以說，這是凈化通信環境的關鍵一招。
云南實名登記工作正緊鑼密鼓地開展
10月14日，移動云南公司召開第三次實名制工作部署全省視頻會議，對相關工作進行再部署再強調。要求新入網客戶必須100%實名，辦理入網時，必須嚴格執行“四個必須”、“四個嚴禁”要求，即必須要求客戶出示有效證件原件；禁止僅憑復印件、或口頭提供的身份信息為客戶辦理。必須對客戶提供的有效證件進行查驗，甄別人證是否一致、證件信息是否準確，現場拍攝和留存用戶照片；禁止使用他人證件辦理。使用二代身份證的客戶，必須使用設備掃描信息；使用其他有效證件的，必須按照證件上所載信息全量、準確地錄入；禁止錯錄、漏錄等行為。必須與客戶簽訂含有實名制條款的入網協議；禁止入網時不簽訂協議。在實名補登記方面，對非實名客戶范圍、宣傳告知手段及要求、實名補登記渠道等具體工作進行了詳實部署。
為方便客戶辦理實名制補登記，移動云南公司除多渠道、多手段點對點告知到非實名客戶外，還將全渠道開展實名補登記。客戶可以在溝通100廳、社會渠道辦理實名補登記業務，還可以通過客戶經理、“移動10086”官方微信辦理。
此外，為進一步提升客戶感知，移動云南公司還針對無法行走的殘障人士，以及在外地無法回到歸屬地辦理業務的特殊人群專門推出實名登記代辦綠色通道。有密碼客戶，只需由代辦人以“代辦人身份證+機主身份證+密碼”即可辦理；無密碼客戶，則需代辦人持“機主委托授權函+機主持本人證件的清晰照片+機主身份證+經辦人身份證+模糊驗證+主叫鑒權”才可辦理。
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