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移動(dòng)爆丑聞: 強(qiáng)行定制增值業(yè)務(wù)將持續(xù)扣費(fèi)82年
很多時(shí)候消費(fèi)者對(duì)于三大電信通訊運(yùn)營(yíng)商的槽點(diǎn)不僅僅只在于資費(fèi)貴、服務(wù)態(tài)度差這些問(wèn)題上。不過(guò)這些可稱之為鴻毛不經(jīng)一瞥的問(wèn)題作為我們消費(fèi)者也只有接受的份，畢竟在這些問(wèn)題面前，消費(fèi)者沒(méi)有選擇的余地對(duì)吧。除非咱不用手機(jī)電話不辦卡。
相對(duì)于這些勉強(qiáng)可以接受的問(wèn)題上，在咱們消費(fèi)者并不知情的情況下被強(qiáng)行定制相關(guān)增值業(yè)務(wù)的問(wèn)題是絕對(duì)不可以接受的。相信這件事情上大多數(shù)人的觀點(diǎn)是這樣的。
近移動(dòng)再次爆出這樣的丑聞，令無(wú)數(shù)消費(fèi)者無(wú)比憤慨。
據(jù)《四川消費(fèi)網(wǎng)》報(bào)道稱：家住四川的程女士無(wú)意中發(fā)現(xiàn)自己父親直板大按鍵的老人機(jī)使用的遭惡意扣費(fèi)。原本是8元套餐免費(fèi)打30分鐘電話的針對(duì)老人的套餐卡竟然在未經(jīng)同意的情況下被私自更改成25元套餐。
除此之外，在不知情的情況下被修改或開(kāi)通的增值業(yè)務(wù)還有：來(lái)電提醒標(biāo)準(zhǔn)版3元、咪咕特級(jí)會(huì)員6元、時(shí)尚經(jīng)典8元包、潮流音樂(lè)6元包、晚會(huì)精曲6元包、GPRS省內(nèi)500M流量包、2Mbps高速上網(wǎng)等等，并且所有被開(kāi)通的增值業(yè)務(wù)失效時(shí)間均為2099年12月31日。從現(xiàn)在開(kāi)始，沒(méi)發(fā)現(xiàn)且長(zhǎng)期使用下去的話要被扣費(fèi)82年。
對(duì)于這件事情，程女士表示：這純粹就是盜竊行為，和小偷沒(méi)有區(qū)別。當(dāng)事人投訴過(guò)程當(dāng)中，移動(dòng)方面甩出一句“事情出了退費(fèi)就完了，有什么大驚小怪的。”對(duì)方還給她父親打電話，責(zé)怪老人說(shuō)：“總共就幾十塊錢，有啥子不對(duì)頭的。”
這是幾十塊錢的事情嗎？相信發(fā)生在誰(shuí)的身上都窩火。目前此事件以成立專案組，希望程女士和父親的權(quán)益能得到保護(hù)。
不光是移動(dòng)，近年來(lái)類似的事情在三大電信通訊運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中屢見(jiàn)不鮮了。其實(shí)我們消費(fèi)者不求別的，沒(méi)得選擇、資費(fèi)貴點(diǎn)、服務(wù)差點(diǎn)也就認(rèn)了。未經(jīng)同意不知情的情況下變更開(kāi)通增值服務(wù)是絕對(duì)不能容忍的。對(duì)于這種惡意經(jīng)營(yíng)的行為必須予以取締，相關(guān)涉事人員進(jìn)行處理。
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