普及：企業(yè)形象息息相關的客戶滿意度調查分析

集號吧丨發(fā)表時間：2018-07-02丨訪問量：239

[摘要]明人不說暗話，我是做400電話的，是為企業(yè)解決各種疑難疑惑，幫助企業(yè)走在行業(yè)的前端，今天呢，主要普及講解的是與企業(yè)前途息息相關，把握企業(yè)命脈的關鍵的一點，就是關

明人不說暗話，我是做400電話的，是為企業(yè)解決各種疑難疑惑，幫助企業(yè)走在行業(yè)的前端，今天呢，主要普及講解的是與企業(yè)前途息息相關，把握企業(yè)命脈的關鍵的一點，就是關于客戶滿意度調查分析，直接影響著企業(yè)的形象問題！

在一些公司，客服服務不專業(yè)，客戶反饋態(tài)度差，服務缺乏主動意識！等等這些問題，我需要如何統(tǒng)計呢，

企業(yè)管理人員如何掌握客戶滿意指數(shù)？如果你認同產品或服務質量是重要的，那你就需要，400電話增值功能滿意度評價！

滿意度評價是指客戶撥打400電話業(yè)務咨詢，客服掛機后，客戶在掛機前可對本次通話進行評價：滿意或不滿意，掌握客服服務質量，提高客戶滿意度，多方位提高企業(yè)形象。

企業(yè)為什么需要滿意度評價？

1、直觀了解到客戶對公司形象的認可與否。

2、塑造新型企業(yè)文化，提升員工整體素質。

3、實時掌握公司客戶滿意度。

4、改善用戶體驗，有效增強用戶對品牌的信任。

5、衡量業(yè)務員專業(yè)服務的標準。

企業(yè)辦理400電話后，利用400電話的滿意度評價功能可以很好地了解客戶對企業(yè)產品或服務的滿意程度。客戶滿意度直接可以影響到客戶會不會成為你的回頭客戶，以及給你轉客戶介紹。這是客戶維護的一個環(huán)節(jié)，企業(yè)可以借助400電話增值功能讓企業(yè)的服務質量真正的得到提升和改善。

滿意度設置

滿意度評價