用了八年的深情號(hào)碼要不回

　　QQ號(hào)碼為408200x,網(wǎng)名叫做“瓶子”的徐先生說(shuō),他用了八年的QQ號(hào)碼突然被盜.因?yàn)樗推拮邮峭ㄟ^(guò)此QQ認(rèn)識(shí)的,而且QQ空間中有他女兒出生至今的照片和女兒成長(zhǎng)的點(diǎn)滴記錄,所以他對(duì)這個(gè)號(hào)碼有很深厚的感情,也非常渴望取回它.但是至今,他通過(guò)多種渠道,打了無(wú)數(shù)個(gè)電話(huà)到騰訊公司,都以無(wú)效告終.騰訊公司要他提供原始資料,他便提供了非常充分的信息.比方,QQ的銀行充值記錄,幾年來(lái)網(wǎng)上支付賬目;他本人的身份證復(fù)印件;QQ空間存放的他女兒的照片.甚至是原始密碼,即他八年來(lái)依次修改的密碼都提供了,還是沒(méi)法要回號(hào)碼.除此之外,徐先生還加入丟QQ號(hào)碼的群,至少可以提供幾十個(gè)4月份丟失的號(hào)碼.

法律界人士認(rèn)為網(wǎng)站有責(zé)

　　用戶(hù)反映:,網(wǎng)上出售的號(hào)碼出現(xiàn)了連號(hào),即數(shù)百個(gè)連續(xù)的號(hào)碼一起打包出售.這種情況下,無(wú)論是黑客還是客戶(hù)自己泄露都是難以解釋的,一個(gè)黑客可以把幾百個(gè)客戶(hù)的資料無(wú)一漏網(wǎng)的全部盜取?或是幾百位客戶(hù)同時(shí)將自己的密碼泄露給同一個(gè)人?第二,此次大規(guī)模的丟號(hào)現(xiàn)象,是不是騰訊公司的收號(hào)行為呢?或者是騰訊公司內(nèi)部員工所為呢?第三,騰訊公司提出,“號(hào)碼有爭(zhēng)議,需要提供更加原始的資料”,但是爭(zhēng)議在哪里?是誰(shuí)申訴走了該號(hào)碼?有爭(zhēng)議如何處理?這些騰訊公司都沒(méi)有給出明確回復(fù).

　　法律界人士認(rèn)為,對(duì)于網(wǎng)友的QQ號(hào)碼,騰訊公司有監(jiān)管義務(wù).如此集中的號(hào)碼丟失情況,即便是黑客所為,騰訊公司在網(wǎng)友不斷申訴的過(guò)程中也能夠有所察覺(jué).這批號(hào)碼并非一般的號(hào)碼,其中有許多是經(jīng)過(guò)銀行充值等方式付款消費(fèi)的會(huì)員QQ號(hào)碼,有的甚至消費(fèi)達(dá)到數(shù)千元之多.對(duì)于這樣的號(hào)碼,實(shí)質(zhì)上已經(jīng)符合了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整范圍,對(duì)于會(huì)員QQ號(hào)碼的密碼保護(hù)應(yīng)該高于其他普通QQ號(hào)碼.