“老板，一袋米20棟5樓。”“亞楠妹兒，送瓶水上來也！”石油路萬科錦程小區(qū)，一到下午6點多，王亞楠的QQ就響個不停，王亞楠和她那輛小推車又開始忙碌起來。

　　QQ接單送貨上門　她成了小區(qū)的明星

　　21歲的王亞楠是小區(qū)里著名的小老板，在13棟一樓開著一家小店。一年前，小店開始推行送貨上門，大到一袋米，小到一瓶水。

　　雖然小區(qū)門口不遠就有幾個大型超市，小區(qū)里也開起了其它副食店，但王亞楠家的生意卻越做越紅火?？吹酵浦⊥栖嚨耐鮼嗛?，居民總會停下來擺擺龍門陣，“小姑娘勤快，無論大小都送貨上門，天天見人也是笑臉！”

　　每天下午6點多，王亞楠小店里的電話就會響個不停，電腦和手機上的QQ群也開始響起來。王亞楠說，這就是她的小店長盛不衰的法寶—業(yè)主QQ群。王亞楠的QQ群就叫“萬科錦城干洗副食”。群里有80多個人，全是小區(qū)的業(yè)主，平時想要什么東西，在QQ上一吼，王亞楠立刻送貨上門。

　　17棟的林小姐對這個QQ群感觸頗深：“菜都燒上了才想起忘了買鹽，以前只能跑下樓，現(xiàn)在發(fā)QQ給小王，她很快就送上來了?！?/p>

　　“開始，店里只做干洗生意，一年就那么三個多月旺季，其他時候基本都要虧損?！蓖鮼嗛f。后來，王亞楠開始賣副食品。王亞楠喜歡耍微博和QQ，為了吸引年輕的業(yè)主，去年下半年，她建立了QQ群，還把店里所有副食品的價格貼在了群里。

　　一年之間，通過QQ群，她的小推車推到了小區(qū)21棟樓一半以上業(yè)主的門口。就連她家里的小狗，都成了小區(qū)里的明星，誰都知道，那是王亞楠家的狗。

　　下一步開火鍋店　用微博、微信營銷

　　王亞楠說，QQ群現(xiàn)在平均每天能接到20多筆送貨上門的業(yè)務(wù)，主要是小區(qū)里的年輕人?，F(xiàn)在，洗衣等上門服務(wù)占到了小店營業(yè)收入的大半份額，比以前淡季提高了一倍多。“顧客買賬，很大部分就是看中了我們的服務(wù)，送貨上門、QQ預(yù)定，好方便。”

　　此外，通過這個QQ群，王亞楠還和很多業(yè)主成了朋友，她說這才是重要的，“我不會一輩子開小店，但朋友是一輩子的?！?/p>

　　雖然才21歲，王亞楠已經(jīng)規(guī)劃好了未來。“等我媽退休了，我就自己開個火鍋店，我想做的就是餐飲?！蓖鮼嗛f，盤下小店前，她在超市做過服務(wù)員，賣過保險，“一個月就剩一兩百元，累就算了，主要是很多想法沒得人理解?！苯K，她選擇自己創(chuàng)業(yè)。

　　王亞楠說，副食店的QQ群只是她營銷的一種嘗試?！暗乳_了餐飲店，微博、微信、QQ、網(wǎng)帖全都用上！”