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    被強制關掉的寬帶

    集號吧丨發表時間:2016-01-25丨訪問量:4747
    [摘要] 都說便宜沒好貨,這句話是有一定道理的,想想送的東西萬不會是真金白銀,肯定會帶有水分,這不,這就有個充話費送寬帶的,不到一年就被強制關閉了。

    被強制關掉的寬帶


    都說便宜沒好貨,這句話是有一定道理的,想想送的東西萬不會是真金白銀,肯定會帶有水分,這不,這就有個充話費送寬帶的,不到一年就被強制關閉了。


    就在2015年7月,烏魯木齊市有不少市民都辦理過這樣的寬帶業務,可有網友“mmpp726”在天山論壇發帖投訴,不知為何一年期限還沒到就被新疆廣電網絡(600831,股吧)強制關掉呢?這事還是從一篇帖子《@新疆廣電網絡 霸王條款,寬帶費收了還停網!》上得來的。2015年7月交話費贈送一年廣電寬帶,可到2016年1月4日卻突然網斷了,客服解釋說是因為收視費到期,必須交了收視費才開網。


    該網友還說了,“打客服電話才知道家里的寬帶被廣電網絡強制關掉了。”如果當初知道有收視費必須開通的條件限制就不會辦理這項業務,而且每個月要被扣除48.3元。


    據小編了解,自2014年2月與新疆廣電簽約合作,雙方本著“資源互補、互惠互利、效益大化”原則,整合資源及產品優勢,推動廣電電視和移動天山云寬帶業務的發展。也就是說烏魯木齊市移動借助新疆廣電網絡資源發展移動天山云寬帶,保有存量用戶,而新疆廣電借助雙方合作發展寬帶業務,保有廣電電視用戶。雙方達成一致,廣電方為用戶提供電視服務,而移動方發展移動天山云寬帶業務在廣電電視覆蓋區域內發展推廣。


    對此事當然不能就這么完了,必須討個說法,然后移動這么說了。


    因為用戶的廣電電視業務欠費了,故影響到移動天山云寬帶的正常使用。基于雙方的合作關系,同時移動考慮到客戶感知,需客戶提供手機號碼,幫助客戶協調廣電方為用戶先開通寬帶業務,也請用戶盡快到廣電營業渠道繳納收視費用,避免下個月因欠收視費影響寬帶的正常使用。


    看來,這事情似乎不是貪小便宜的事,是移動和廣電網絡不到位,這也是一家之言,具體后果會怎樣,這就要看他們怎么調節了。不過,對于客戶,一定要切記,辦什么業務,一定要當時詢問清楚,以免帶來不必要的麻煩。 


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    靚號經紀人 馬麗
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