我有一臺叫小可樂的手機，閑置了有些日子，近想拿出來用，然后發(fā)現(xiàn)手機的電池已經(jīng)死透了。

雖然和手機名不見經(jīng)傳，但我不擔心，這個世界上，有個東西叫萬能的淘寶。打開筆記本，點開網(wǎng)站，輸入“電池，小可樂”，按回車。網(wǎng)頁上很快出現(xiàn)一堆花花綠綠的電池照片。找的對應的品牌，確認和我的手機型號相符合，點立即購買，付款。這事兒就妥了。

不幸的是，我住得遠，那小小的電池幾經(jīng)周折到我手里時，已經(jīng)是一個月后了。更不幸的是，當我興奮地打開手機后蓋裝電池，期待屏幕再次閃亮的時候，我傻了。不需要給電池拆封就能發(fā)現(xiàn)，這電池完全不可能裝進去，因為這是給大可樂使用的電池，我的手機，叫小可樂。

我以為我被驢踢了腦袋，買錯了東西 （這并不是不可能的事情）。為了確認自己的愚蠢，我再次打開網(wǎng)頁，找到“已買到的寶貝”，仔細看了三遍。

這次驢沒踢我，那標題上清清楚楚寫著，原裝電池，小可樂手機，連手機的型號都吻合。

于是我找到了賣家，以為這是件簡單得無法再簡單的事情。賣家不在，留言說明情況，等了兩天，沒有回復。再留言，再再留言，我的驢脾氣開始冒升。終于，賣家出現(xiàn)了。我耐心把情況又解釋了一遍，并為路遠收貨晚，沒有及時聯(lián)系他道歉。

回復，你買的時候為什么不和我交流？

我暈，您的商品標題寫得那么清楚，直接買，大家都省時間不好嗎？

回復，這么長時間才聯(lián)系我，你就沒有責任嗎？

我更暈，這電池才20多，為這，我來找這不負責的指責？好吧，我認了。

店家理直氣壯氣勢逼人：想怎么解決？直說！

我真不知道該咋回復了，我付運費，把這塊都沒拆封的電池退給您，您退款，成不？不過要過幾天我才能回國。

答復，你回國后聯(lián)系我。

嗯，貌似這事情能順利解決。于是我問TA，能不能把地址現(xiàn)在給我，我打好包，回國就給您寄去。

答復：我現(xiàn)在沒空！

有這時間扯淡，沒空發(fā)一個地址？

好吧，我認了，不用退款了，電池回頭交到回收站就是。

為這樣一件事情生氣自然是不值得，為這二十塊錢碼這么多字，此刻我才覺得腦子真的被驢踢了。不過，正當我這么想的時候，我看見桌上的那疊分類廣告，那家我經(jīng)常去的百貨公司的廣告在上面。廣告顯眼的位置，藍底白字印著：

一切都能退貨

無時限

隨便什么理由

沒收據(jù)，沒問題！

于是我知道，為什么我會一次又一次的回到這家店買東西，盡管我極少退貨。

于是我也明白，同樣是做事，同樣是為人，

為什么有人能成功，有人注定會失敗。

雖然，這只是件微不足道的小事。