短信營業(yè)廳是中國聯(lián)通通過短信向客戶提供服務功能的渠道，手機客戶可以通過發(fā)送短信來隨時隨地、簡單方便地獲得服務，且收發(fā)短信均免費。用戶發(fā)送"10010"或其他任何未定義的內容至10010，系統(tǒng)將返回短信，顯示短信營業(yè)廳的導航主菜單；回復業(yè)務序號，可進入下級菜單或執(zhí)行相應功能。對于熟悉短信營業(yè)廳各級菜單和功能指令的用戶，則可直接輸入數(shù)字或拼音指令，享受相關業(yè)務服務。

　　優(yōu)　勢：

　　隨時隨地：7*24小時不間斷服務

　　省時省力：不用上網(wǎng)或去營業(yè)廳，省時省力輕松搞定

　　操作簡單：根據(jù)短信提示操作，即可輕松使用，簡單便捷

　　收發(fā)免費：使用短信營業(yè)廳查話費、辦理業(yè)務，發(fā)送和接收信息不收費

　　操作方式：

　　中國聯(lián)通：編輯“任意字符”發(fā)送至“10010”，系統(tǒng)返回短信營業(yè)廳的主導航菜單，根據(jù)提示回復相應的菜單編號（指令編碼）到10010，進行下一步操作。收發(fā)10010的短信均免費；聯(lián)通手機客戶可通過發(fā)送短信到10010即可辦理彩信包、GPRS流量包、炫鈴等多項業(yè)務，隨時隨地通過短信輕松查詢資費、辦理業(yè)務，讓復雜的業(yè)務受理、查詢過程更加便捷，受到客戶廣泛歡迎。